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제 7 장 교회행정과 의사전달 (기독교 의사전달의 장애와 극복방안)
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박철홍
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2009-01-06 02:04:04, 조회 : 2,132 |
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7. 기독교 의사전달의 장애와 극복방안
교회행정에 있어 그 장애와 극복방안의 Communication은 상대방들에게 전할 정보를 정확히 전달하여 의도하는 바를 실현시켜야 할 것이다. 그리고 의사전달매체 그 또한 수신자의 상황조건 등에서 발생하는 저해의 장애요인들 때문에 원활한 의사전달의 요소를 극복하기가 매우 어려운 상황에 처한다고 하는 것이다. 또한 같은 내용의 전달이라도 전달자가 인식하는 것과 수신자가 받아들이는 그 차이에서 장애가 발생하다고 한다. 이러한 사건은 순전히 사고방식이 다른 기준에서 발생한다는 것이다. 그리고 각 조직 간에도 생각하는 차이점 때문에 받아들이는 태도가 다르다는 것이다.
그러므로 지위상의 신분의 차이와 교육상의 차이도 없다고는 볼 수 없을 것이다. 이러한 상황 속에 지위와 역할이 서로 상이한 가운데 종적 의사소통이 발생하면 하층 계열은 상층 계열에 불 협조의 장애가 발생하게 된다는 것이다.
그리고 지위와 신분상의 차이에서도 의사전달의 저해를 받는다고 하는 사실이고 또한 특별히 Communication을 위해서 즐겨 사용되는 것이 상징이라고 할 것이다
이 과정에서의 상징은 직접의미를 표시하지 않고 간접 추상적 개념에 불가하다. 그리고 사회 환경이 복잡해지면서 상징에 대하여 일방적으로 해석이 내려지지 못하고 보는 자의 시각에 따라 다의적 불확정적으로 다양한 의미가 도출되고 있다는 것이다. 그래서 상징수단으로 한 Communication은 당연히 그 한계에 직면하였다고 할 것이다.
따라서 오늘 이 시대의 정보화 시대는 탈산업화라고 하고 정보의 양이 과다해지며 자유정보의 홍수에 휩싸인 상태로 그 사건들이 명확하지 않을 뿐만 아니라 정보들이 왜곡된다고 할 것이다. 그래서 Communication이 저해 받고 있는 요인을 극복하고 정보전달을 기하여 원만한 의사소통을 촉진하고자 시차를 두어 반복과 환류 개통의 통로로 전달되기를 바라고 있다는 사실이다. 이처럼 의사전달을 반복하거나 혹은 환류확인 메커니즘을 확립한다면 그 정확성을 기할 수 있고 의도하는 전달을 할 수 있다는 사실이다. 그리고 홍수 속에 진정한 의미를 지니는 정보를 선택하고 그 의미를 정확히 분석하기 위해 조직 내에서 증진시켜야 한다는 사실이다.
또한 갈등과 비협조, 불만 등을 극복하고 그들의 활성화를 배제하기 위하여 각부처간 조직 내의 인사교류를 촉진하므로 Communication이 원만해진다고 할 것이다. 따라서 의사전달의 명확성 해석에 있어 특히 사회적으로 나타나는 왜곡 정보들의 의사전달은 단시일 내에 해결될 성질이 아니고 사회적 구조를 개선하는 방법으로 극복, 그 장애를 해결해 나가야 할 것으로 절감한다.
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